Yasal

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Abonelik satın alımlarında geçerli sözleşme, iptal ve iade koşulları.
Sürüm 2026-08-22

1. Taraflar

Hizmet Sağlayıcı (Satıcı)

Abone (Alıcı): Kayıt sırasında ofis adı, yetkili kişi, adres, telefon ve e-posta bilgilerini beyan eden ve hesabında kayıtlı bulunan kişi/kuruluş.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, Abone'nin mulkoro üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen yazılım abonelik hizmetinin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Hizmetin kullanımına ilişkin genel kurallar Kullanım Koşulları'nda yer alır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Hizmetin temel nitelikleri ve bedeli

Hizmet, bulut tabanlı bir yazılıma abonelik yoluyla erişimdir; fiziksel teslimat yoktur. Erişim, ödemenin onaylanmasının ardından derhal açılır. Güncel paket ve bedeller:

Bedeller KDV dahiltir; KDV fatura üzerinde ayrıca gösterilir. Kurumsal paket bedeli teklif ile belirlenir. Ödeme, sipariş sırasında seçilen yönteme göre peşin olarak tahsil edilir. Fiyat değişiklikleri yürürlükteki abonelik dönemini etkilemez.

4. Deneme süresi

Kayıt sonrası 14 gün ücretsiz deneme sunulur; bu süre için ödeme alınmaz ve kredi kartı bilgisi istenmez. Deneme süresi sonunda otomatik ücretlendirme yapılmaz; hizmete devam etmek için Abone'nin paket seçip ödeme yapması gerekir.

5. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(ğ) maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Abone, ödeme adımında hizmete derhal erişim sağlanmasını talep etmekle ve bunu onaylamakla cayma hakkının sona ereceğini kabul eder.

Buna karşın, 14 günlük ücretsiz deneme süresi tam da bu nedenle sunulmaktadır: hizmeti satın almadan önce koşulsuz olarak değerlendirebilirsiniz.

6. İptal ve iade koşulları

• Abone, aboneliğini dilediği zaman panelden veya yazılı bildirimle iptal edebilir.
• İptal, yürürlükteki dönemin sonunda geçerli olur; dönem sonuna kadar hizmete erişim sürer.
• Kullanılmış dönem için bedel iadesi yapılmaz.
• Hizmetin, Hizmet Sağlayıcı'dan kaynaklanan bir nedenle sunulamaması hâlinde, sunulamayan döneme ilişkin bedel iade edilir.
• Onaylı iadeler, iade kararından itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir. Kart iadelerinde bankaya bağlı ek süreler doğabilir.

7. Sözleşmenin süresi ve yenilenmesi

Abonelik, seçilen döneme (aylık veya yıllık) göre başlar. Yenileme, dönem bitiminden önce Abone'ye bildirilir. Abone yenilemek istemezse dönem sonunda hizmet sona erer ve verilerini dışa aktarması için makul bir süre tanınır.

8. Mücbir sebep

Doğal afet, savaş, grev, mevzuat değişikliği, altyapı veya internet sağlayıcısı kaynaklı geniş çaplı kesinti gibi tarafların iradesi dışındaki hâllerde, edimin yerine getirilememesinden taraflar sorumlu tutulamaz.

9. Uyuşmazlık ve yetki

Taraflar öncelikle uyuşmazlığı iyi niyetle çözmeye çalışır. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Abone'nin tüketici sayıldığı hâllerde, ilgili parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Diğer hâllerde — yetkili mahkeme eksik — mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Abone, sipariş adımında bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini elektronik ortamda onaylar. Onay ile sözleşme kurulmuş sayılır ve bir örneği Abone'nin e-posta adresine gönderilir.

Bu metin genel bilgilendirme amaçlı bir taslaktır ve hukuki danışmanlık yerine geçmez. Yayına almadan önce şirketinizin fiili iş süreçlerine göre bir hukukçu tarafından gözden geçirilmelidir.

Ana sayfaya dön Kullanım Koşulları